¿Porque es necesario contar con un profesional que lleve tus redes sociales?

Con la modernización y el valor que las redes sociales han tomado en los últimos años, muchas empresas se han dado a la tarea de contratar personal exclusivo para el manejo de sus redes sociales. Sin embargo, no es sorpresa que muchos otros aún se pregunten que es un Community Manager y si es necesario integrar uno en su equipo de trabajo.

Un Community Manager (CM) es el responsable de gestionar una comunidad en Internet, crear contenido atractivo de una marca a fin a una estrategia, darle voz e impulsar su crecimiento.

A pesar de que esto se escucha fácil no cualquier persona puede ser un CM, pues si pensabas que tu sobrino podría llevar las redes sociales de tu empresa solo por el hecho de que pasa mucho tiempo en Facebook, déjame decirte que estas en un error.  

Ya que trabajar las redes sociales puede ser algo más complicado que entrar diariamente a tu perfil de empresa a publicar uno de tus productos y esperar a que las ventas aumenten.

Para que una FanPage triunfe, es necesario que lleve detrás un plan de social media y un calendario editorial de publicaciones asociado a tus objetivos.

Un buen manejo de redes sociales necesita tiempo, conocimiento y profesionalidad.
Es por ello que escribimos este artículo, con el objetivo de darte a conocer los motivos por los cuales debes de contratar a un profesional para gestionar las redes sociales de tu empresa:

• Conocimiento:

Debes de tomar en cuenta que el saber cómo funciona una red social es distinto a saber llevar a cabo un Plan de Social Media. Además, no todas las redes sociales funcionan de la misma manera y el plan que lleves a cabo en una puede no funcionar para la otra.

Por otro lado, está el saber entender al público a quien le hablarás para que así ellos logren identificar tu marca.

• Estrategia:

Conoce la estrategia de marca de tu empresa. Todas las empresas son distintas, por lo tanto, la estrategia de social media debe ser totalmente adaptable a cada una de ellas.

Un CM, sabe cuál es la mejor hora para publicar, que es lo que genera más interacción con los fans y cuál es tu público objetivo.

• Tiempo dedicado:

Quizás la idea de que alguien más lleve tus redes sociales puede causar “temor” en ti, pero hay que reconocer que si no sabes organizarte terminaras por tener exceso de trabajo ocasionando que ciertas tareas acaben por realizarse mal o simplemente no se realicen

Además, es preferible no tener una red social que a tenerla abandonada dando una imagen a tus posibles clientes de inactividad.

En definitiva, la idea de tener una planificación de tus estrategias al mando de un experto es algo que deberías tener en mente.

• Buen criterio:

Un especialista sabe cómo decir las cosas buscando el objetivo establecido en la estrategia de tu empresa.

Debes de tener en cuenta que en redes sociales estás hablando con otras personas por lo que es necesario humanizar tu marca lo máximo posible.

Hay que saber hablar con los usuarios, tener en cuenta, qué es lo que si puedes decir y qué es lo que no, para así  mantener una buena reputación de tu empresa.

• Calidad en el contenido:

El contenido de calidad es sumamente importante para cualquier empresa, sin embargo, son pocas las que le dedica importancia, ya sea por falta de motivación, tiempo o conocimiento ante el tema.

La creatividad tiene gran valor en este punto, ya que si se aprovecha de la manera adecuada será un punto a favor para el incremento de los seguidores.

Las redes sociales son visuales y un experto sabrá qué tipo de fotos publicar, teniendo en cuenta los objetivos de la empresa.

• Campañas:

La inmediatez en el aumento de seguidores es evidente cuando realizamos publicaciones de pago en las redes sociales. Sin embargo ¿Sabes realmente realizar una campaña en Facebook Ads y Twitter Ads?

Un CM podrá guiarte y aconsejarte a invertir en dónde y cómo hacerlo, para conseguir los objetivos planteados.

• Análisis:

Aún con todo lo anterior, el aplicar las estrategias no lo es todo, ya que también es importante midas los resultados para poder mejorar en tus debilidades.

Analizar los datos te permitirá determinar cuál es el contenido que te funciona según tu audiencia.

Con seguridad puedo decir que al haber leído este articulo has podido entender la importancia de un Community Manager y por qué una persona no capacitada no es la mejor opción para que lleve las redes sociales de tu empresa.

Toma en cuenta que las redes sociales son una de las herramientas más utilizadas para las empresas que quieren expandir sus fronteras o simplemente darse a conocer, por ello debes de tomar en cuenta el orden y la profesionalidad con la que se gestionaran.

¡Coméntanos que te ha parecido, si tienes experiencia en redes sociales o si necesitas de nuestra ayuda!

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